Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a política de troca e devolução.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
Cor do produto: Devido as variações de cores de telas e monitores, poderá ocorrer uma variação de tonalidade de até 10%;
O prazo para troca/devolução dos produtos são de 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria. *(Condição válida para produtos que não sofreram personalização).
Verifique abaixo mais detalhes sobre este procedimento.
Troca ou devolução de produto.
1- Solicitação de troca ou devolução:
Necessário enviar um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução.
2- Prazo para a solicitação de troca ou devolução:
A troca deve ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
3- Frete da troca:
O frete da primeira troca é por conta da Pet Be Belle.
4- Condições do produto para trocas e devoluções:
O produto a ser devolvido ou trocado deverá estar sem indícios de uso, odor, e acompanhado da sua nota fiscal e embalagem original.
Em caso de dúvidas, entre em contato através de nossos canais abaixo.
a) Através do e-mail [email protected], onde poderá mencionar sua sugestão, reclamação e solicitar informação.
b) Através do Whatsapp informado no rodapé do site.
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
