Você compra através da nossa loja virtual e nós grarantimos a entrega da melhor forma. Fique atento a algumas dicas e boas compras!
Estão autorizados a receber os produtos: porteiros, recepcionistas, secretárias, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;
A Pet Be Belle se responsabiliza pela entrega dos produtos adquiridos até o portão de entrada ou portaria do endereço indicado;
Não realizamos entregas para caixas postais; Não efetuamos entregas aos domingos e feriados;
Usamos transportadoras terceirizadas e o valor do frete será cobrado de acordo com os produtos e com a região da entrega.
É necessário que tenha uma pessoa no local autorizada para receber e checar os produtos, conforme solicitado no pedido de compra. Se os produtos estiverem em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. Se os produtos apresentarem alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento.
Atente-se às promoções que isentam determinadas regiões da cobrança do frete.
Caso haja frete a ser pago para a entrega de seu pedido, você será informado do valor antes de concluir a compra na nossa loja virtual.
Você pode acompanhar o status do seu pedido a partir do momento em que a compra é efetuada. Através do número do pedido, gerado na hora da compra, você pode rastreá-lo e ter informações sobre todas as etapas, até o momento da entrega.
Além disso, todas as informações sobre o status da sua entrega serão enviadas para o e-mail que você informou no momento do seu cadastro.
E por fim, você também pode tirar as suas dúvidas à respeito da entrega de sua compra através da nossa Central de Atendimento.
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
